Politique d'expédition
Concernant notre politique d'expédition, différentes options s’offrent à vous:
- Récupérez votre commande sans frais à notre atelier près du métro Angrignon à Montréal. Ramassage le lundi, mercredi et week-end (optionnel). Contactez-nous au moins 24h après la réception de votre courriel de confirmation concernant le traitement de votre commande afin que nous puissions programmer un rendez-vous. Ayez votre courriel de confirmation de votre commande sur votre téléphone.
- Recevez votre commande par la poste (4 à 12 jours incluant le délai de traitement de votre commande). Nous expédions nos produits au Canada et aux États-Unis (certaines provinces et certains états).
The Islander soaps n'est en aucun cas responsable des colis perdus, endommagés et/ou des erreurs de livraisons. Nous vous invitons à vérifier votre adresse de livraison et de facturation avant de confirmer votre commande. Veuillez également noter que les délais et retards de livraison dépendent du transporteur et ne sont malheureusement pas sous notre contrôle. Purolator vous laisse 5 jours pour récupérer votre colis, après cela votre commande sera renvoyée à notre atelier et vous devrez repayer les frais de livraison pour recevoir votre colis.
D'éventuelles taxes de douane peuvent survenir et celles-ci sont à la charge de l'acheteur.
Veuillez mentionner vos allergies en ajoutant une note à votre commande avant de la valider et de passer à la caisse.
Pour toutes questions ou en cas de problème, n'hésitez pas à nous écrire à info@islander-soaps.com